苹果手机的弊端开端呈现，但到往常，苹果因未禁受权维修而拒绝保修的投诉和案例越来越多。

　　有业内人士通知DoNews，苹果之所以改动售后政策，是由于国内有大量黄牛和不法商人骗保。最初的售后决议是能否将维修权限转移到工厂，这也增加了苹果在保险方面对手机维修的警惕性。“之前换或者修的权益是售后，往常是在工厂。工厂肯定机器正常后，会通知消费者或售后，然后维修或改换机器。”

　　这可能是苹果坚持警惕的缘由之一。但是在越来越健全的法律和售后过程中，无良商人基本消逝了，更多的是正常运用产品的消费者。

　　随着最近“私自开门”的案例越来越多，苹果似乎只需一个回应。我想你曾经私自开门了，但我不会通知你为什么。面对事实和坦白，苹果选择了后者，这可能是美国企业的文化微作风。

　　但众所周知，在坦白的过程中，消费者曾经对品牌和产品产生了不信任，消费者会以为企业只会用傲慢和推诿来处置问题，而消费者在地上，企业在天上。

　　对此，DoNews咨询了相关法人，他们表示苹果应该给出肯定“私拆自私拆”的细致理由，以此来压服消费者，让消费者得到大众的认可。事实上，识别私人拆卸并不困难，例如机器内部缺少零件或手动移动的痕迹。

　　“苹果不给消费者任何理由或任何信息。双方沟通不对称，拒绝保证。最终整个手机都享用不到正常的保修效劳。我觉得不合理。”上面法人说。

　　目前由于手机被非法拆下并拒绝保修，相当于苹果双方面取消了这部手机的保修权，但苹果仍然没有给出细致合理的解释，侵犯了消费者的合法权益。

　　到目前为止，苹果曾经占领了中国市场的相当一部分，在整个市场中也占领了绝对的主导位置。苹果在售后政策上诈骗客户曾经不是第一次了。苹果在中国市场的过度自信，构成了抵消费者需求采取傲慢态度的习气，这似乎和特斯拉的做法一模一样。

　　至于苹果“私自开门”，手机行业有人以为苹果代工厂的消费应该存在问题，“消费周期与内部零件不匹配”。

　　普通手机零件的消费日期早于或类似于手机的交货时间，厂家会有数据库记载理论消费过程中每部手机的零件信息。在消费周期不分歧的情况下，工厂的维修环节并没有彻底核实信息，只是简单以为用户“擅自撤除”。

　　但是，无论是在消费中还是在售后处置问题的过程中，苹果都应该疾速调查和协商消费者提出的问题，而不是把一切问题都归咎于消费者。只需这样，消费者才干信任你的品牌和产品。

　　我们希望苹果能尽快找出“私拆门”中存在的问题，以真诚的态度回应消费者的诉求。